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A história da ISO 9000

REF: 900125
R$15,00Preço
  • A ISO é uma organização não governamental fundada em 1947, em Genebra na Suiça, e hoje esta presente em cerca de 189 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

    A denominação “International Organization for Standardization" permite diferentes nomes em diferentes idiomas (IOS em inglês, OIN em francês, etc..) e, por isso, seus fundadores decidiram usar a abreviatura ISO, que significa "igual". Qualquer que seja o país ou a linguagem, a abreviatura é sempre ISO, que vem do grego "isos" que significa igual, igualdade, pois o sistema prevê que os produtos detenham o mesmo processo produtivo para todas as peças.

    Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria

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